📋 Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)

RAZÓN SOCIAL

Zembrio EIRL

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20549198245

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Pueblo Libre, Lima, Perú

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Reclamo: Disconformidad con el producto o servicio. Queja: Disconformidad con la atención recibida.

¿Cuál es tu reclamación? *

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Información de Privacidad
Responsable: Zembrio EIRL (RUC 20549198245; domicilio: Pueblo Libre, Lima, Perú).
Finalidad: Registrar y gestionar tu reclamo conforme al Reglamento del Libro de Reclamaciones (DS 011-2011-PCM).
Derechos ARCO: reclamos@bienjugado.com
Conservación: Mínimo 2 años desde el registro, según normativa aplicable.

He leído y acepto el tratamiento de mis datos personales según la información de privacidad indicada. *

• La formulación de la queja o reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogable.

• Si no se consigna toda la información obligatoria (*), la queja o reclamo se considerará no presentado.